对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，()天内答复。

所谓内部过电压的倍数就是内部过电压的()与电网工频电压有效值的比值。

电压互感器的变压比与其匝数()。

在Windows95中，.TxT和.DOC分别是用记事本和Word所编辑文件的缺省扩展名。下面_______是错误的。

电动机定子旋转磁场的转速和转子转速的差数，叫做()。

基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数(日用电不足24小时的，按一天计算)和每日按全月基本电费()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。

引起停电或限电的原因消除后，供电企业应在()内恢复供电。

计算机的通用性使其可以求解不同的算术和逻辑运算，这主要取决于计算机的______。

用兆欧表摇测电气设备绝缘时，如果摇表转速与要求转速低得过多时，其测量结果与实际值比较()。

在Word97中，使用[文件]菜单的[另存为]命令保存文件时，不可以_______