《中华人民共和国消费者权益保护法》是由（）制定的。

下列各项措施中属于行政处罚的有（）

扫路机的效率是人工的（）。

行政机关制定的除行政法规和规章以外的其他规范性文件， 在设定行政处罚上（ ）

呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时，该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”，关于此法，下列说法正确的是（）

某市欲制定一项地方性法规，对某项行为进行行政处罚。根据有关法律规定，该法规不得创设的行政处罚措施是:（）

大客户是（）重要的收入和利润来源

剪校修枝产生的大的树校应该由（）清除。

二级道路保洁等级划分条件之一（）。

道路保洁等级划分为（）。