A、质量差
B、系统维护困难
C、开发周期长
D、难适应本企业要求
A、凯利
B、海德
C、武德沃斯
D、威廉．詹姆斯
A、问题管理
B、危机处理
C、环境管理
D、协调关系
美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（）
A、情境因素
B、保健因素
C、激励因素
D、工作因素
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
A、建设型公关
B、防御型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关