提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
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蜂窝移动通信从发展历程来看,基本按照()规律演进。
当远端为定向支座时,弯矩传递系数为_________。
刚体在作平动过程中,其上各点的__________相同,每一瞬时,各点具有__________的速度和加速度。
可以证明,矩阵位移法中的坐标转换矩阵[T]6×6是一个正交矩阵,其逆矩阵等于其___________矩阵
请绘出图2示结构弯矩图,各杆EI、l均相同。
图示结构各杆EI=常数,用力法和位移法混合求解时,最简单的计算方案是取D结点角位移和___________作为基本未知量。
用矩阵位移法解图示变截面无铰拱时,需将其离散成有限个单元,每个单元用___________单元代替。
普通钢筋混凝土中常用的钢筋有___。
紊流的剪应力由粘性剪应力和_____两部分组成
在结构构件安装位置与实际工作状态不相一致的情况下进行的试验称为____________。
滑坡的发育过程可大致划分为蠕动变形、滑动破坏和______三个阶段。