评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。

直流接地与交换流接地都有工作接地和保护接地之分。

传输质量的任意性是指网内任何两个用户通信时，应具有相同或相仿的传输质量，而与用户之间的距离无关。

移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要，预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。

访问调查法通常以当面、电话或书面形式向被调查者提出询问，以获得所需要的资料，了解潜在用户未来购买量的一种调查方法。

半双工制通信方式与双工通信相类似，其中一方使用双频双工通信方式，另一方则使用双频单工方式，发信时要按下按讲开关。

无线电寻呼系统按信号传输方式，可分为汉字寻呼系统和数字式寻呼系统。

海事用户电报是指安装海事卫星通信终端设备的船舶，经太平洋、印度洋、大西洋上空的海事通信卫星与船舶或陆地用户之间通报的用户电报业务。

电话网上的数据通信业务是通过数据通信网来中速传输各种数据的电信业务。

多媒体通信的特殊应用，该应用层所支持的应用是指业务性较强的某些多媒体应用。