A、财务失控
B、效率失控
C、信息失真
D、人员失信
E、关系失控
按照马斯洛的观点，消费者的需要具有多样性，但消费者最先满足的需要是（）
A、生理的需要
B、安全的需要
C、尊重的需要
D、社会的需要
根据销售方格理论，下列关于销售人员类型的说法正确的是（）
A、客户关系导向型的销售人员很注重人脉的拓展，把客户关系看得很重要而容易忽视销售任务的完成
B、销售技术导向型的销售人员特别注重业绩的达成，把销售任务看得很重要而不顾客户的感受
C、强力销售导向型的销售人员对于销售任务和客户关系都能照顾得到，比较温和地处理二者的矛盾
D、事不关己导向型的销售人员往往致力于追求自身的能力提升，而将销售任务和客户搁置一边不予理会
—般而言，销售团队的冲突是管理过程中的正常现象，而造成销售团队出现潜在的对立或不一致的因素不包括（）
A、沟通
B、销售任务
C、团队的结构
D、个人因素