教育行政部门的横向沟通，一般以商榷和协调为主，不带有命令色彩而具有相互支持的性质，所以一般采用的沟通途径是（）。

通过教育评估本身，引导评估对象朝预定目标前进的功用和能力称作()。

认为冲突既不是好的，也不是坏的，而是不可避免的，这是冲突作用的()。

根据我国侵权民事责任的归责原则，学校事故一般适用（）。

在认识和变革现实的过程中，自觉地确定目的，并根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目的的心理过程是（）。

计划制定得是否科学，实施是否取得预期的效果，其检验必须通过（）。

以教育管理活动中人的心理现象及其规律为主要研究对象的是 ( )。

人际交往中，因语言、文字、有意识的符号等而产生的交往障碍称作（）。