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旅游团在境外入住饭店时,领队的工作内容一般不包括

A、分配房间
B、介绍饭店及相关设施
C、办理入住手续
D、宣布叫早时间
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B

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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。

A、组团社
B、散客部
C、饭店前台
D、下一站地接导游

导游人员常用的目光语应该是

A、注视
B、正视
C、平视
D、凝视

导游服务工作的原则不包括

A、规范化与个性化服务相结合原则
B、履行合同原则
C、AIDA原则
D、合理而不可能原则

利用公共资源建设的游览场所应当体现()性质。

A、公共
B、公益
C、低价
D、免费

()不仅能使导游员的人格更加完善,还可使导游员讲解的品味层次大大提高,从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

A、知识素养
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