1、一旅客持5月2日山海关—哈尔滨通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到
A、5月3日24时止
B、5月5日0时止
C、5月4日0时止
D、5月5日24时止
2、行业公约，职工守则是（）的具体化，规范化和通俗化。
A、职业道德
B、法律
C、社会公德
D、习惯行为
3、《铁路旅客运输服务质量》规定，及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前()为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
A、40min
B、35min
C、30min
D、20min
4、《管规》规定，列车卫生标准
A、窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁
B、美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
C、干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全
D、窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
5、运输收入事故分为（）三类。
A、现金事故、票据事故、坏账损失
B、现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账
C、现金事故、现金丢失、现金被盗
D、票据事故、票据丢失、票据被盗