客房服务员知识试题及答案
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客房服务员知识试题及答案
推荐等级：
★★★★☆
发布时间：
2020-05-20
卷面总分：
100
答题时间：
70
试题总量：
50
练习次数：
0
试卷分类：
客房服务员
试卷类型：
模拟考题
试卷预览
1、客房小酒吧译为：Mini-bar。
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2、现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。
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3、当客房内的棉织品着火时，可以用干粉灭火器灭火
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4、客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
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5、客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
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