危机管理是指人的（ ）管理。
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知识的构造式定义是()。
在美国，系统的受众调查始于20世纪()。
提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()
对同类产品的结构形式和主要参数 进行标准化的形式 ，称为()
内容分析法具有两个突出的优点，一是研究费用比问卷调查和控制实验低，一是能真实地反映（）
