简述 OSI 参考模型的结构
OSI 参考模型是国际标准化组织(International Standards Organization，ISO)制定的模型，把计算机与计算机之间的通信分成 7 个互相连接的协议层，自顶向下分别为应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。
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软件需求规格说明书不应包括
软件质量保证过程包括 4方面的活动，它们是
软件使用质量包括：可用性、安全性、满意度以及
针对数据量很大的数据库系统，最适合调用应用程序的时机是
数据库文件结构包括堆文件、索引文件和散列文件等几种形式，利用哈希函数实现对数据库快速访问的文件结构是
