受理客户投诉的方法有哪些？
1）.倾听抑怒法
2）.“同理心”法
3）.澄清问题法
4）.虚心接受法
5）.婉言拒绝法
6）.赞美感谢法
7）.重点转移法
8）.勇敢面对法
截止阀有节流作用，但一般不允许作为节流阀。
哪些情况下严禁动火？
正常运行的活性污泥系统中，污泥本身是黄褐色或（）。
电钻钻孔时，要戴工作帽、扎好工作服袖口，并戴手套。
用视准线法校测工作基点、观测增设的工作基点时，容许误差应不大于()，观测土工建筑物上的位移标点时，各测回的容许误差应不大于（）。
