寄往美国航空平信一件，重13g, 应收邮费( )元
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电话呼叫人员只有掌握一定的（ ），才能与客户建立起畅通的信息渠道，从而提高客户的满意度
抗人血红蛋白沉淀素血清沉淀试验属于下列哪一项试验？（ ）
《中华人民共和国人民法院法庭规则》由最高人民法院审判委员会第（）次会议通过
下列哪一项不属于创新的营销观念？（）
人行地道的地面保洁质量在什么情况下与道路保洁质量标准相同
