( ) 对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力
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岗位责任制以规章制度的形式明确规定每个工作人员的岗位。
专利文献、标准文献都属于二次文献。
检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。
我国最早的类书是唐朝欧阳洵等奉敕撰《艺文类聚》。
总分馆制是国外大多数城市实行的图书馆发展模式。
