“预备情绪”的特征有（）
ACD
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把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起相互比较的修辞手法是（）
在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客方在特定的场合发表的礼仪性讲话称为()
按照一定的标准将需要说明的对象划分为不同的类别加以说明的方法是()。
使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。
简述公关策划的作用。
