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名称解释:“顾客服务”什么意思?

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顾客服务就是在售前、 售中和售后三个连贯的销售阶段向顾客提供连续、有效的服务。

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ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。证据显示,如果用户计算机装上了BWM软件,那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接,被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源,构成不正当竞争,对其提起诉讼。

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