联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
(1)谈判是合作与冲突兼而有之的过程;
(2)谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化;
(3)谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程。
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调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（）
根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时， 此时该零售业态处于（）
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市场调查的目的是（）
