联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
(1)谈判是合作与冲突兼而有之的过程;
(2)谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化;
(3)谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程。
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美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（）
名词解释：卖方市场
物流的目的是为了用最少的物流总成本完成物品从起源地到需求地的转移，并满足客户的其他物流服务要求， 这个目的集中体现在物流的哪一个要素上?（）
配送中心作为配送活动的组织者和承担者，最主要的作用是（）
商品出库作业的正确操作程序是（）
