联系实际说明谈判过程中冲突与合作的关系。
(1)谈判是合作与冲突兼而有之的过程;
(2)谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化;
(3)谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程。
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列举常见的物流、配送系统网络出现的问题。
商业文化的外部制导因素有（）
企业使命决策应考虑的因素有（）
企业管理工作标准化的具体表现方式有（）
广告媒体对消费者心理的影响力取决于（）
