联系实际说明顾客方格中的五种典型顾客心态。
(1)漠不关心型;
(2)软心肠型;
(3)防卫型;
(4)干练型;
(5)寻求答案型。
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以下关于随机样本容量大小的说法错误的是（）
从经济学意义上讲，只要一个物流系统所需的资源不是专用性的定制资源，为使得资源得到配置， 不管是偶尔需要还是重复需要，都可以采用的有效率的治理模式是（）
2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施?（）
一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）
同时具备客观性、聚合性、辐射性、区域性以及整体性等特征的是（）
