企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤：
(1)确定物流服务要素。
(2)收集物流服务信息。
(3)分析比较，确定物流服务水平。
(4)进行顾客服务需求分类。
(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。
(6)物流服务的绩效评价。
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贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”。这种答复谈判对手的技巧是（）
市场机制的作用，本质上是______作用的表现形式。
花色品种变化复杂、市场需求多变、挑选性强的商品适宜于采用_____采购方式。
按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于（）
新产品战略的一样模式有（）
