企业物流服务的管理流程有哪几个步骤?
企业物流服务的管理流程主要有以下几个步骤:
(1)确定物流服务要素。
(2)收集物流服务信息。
(3)分析比较,确定物流服务水平。
(4)进行顾客服务需求分类。
(5)根据不同的顾客群体制定出相应的物流服务组合战略。
(6)物流服务的绩效评价。
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企业辨明主要竞争者并分析他们的优势、弱点和反应模式之后,就要决定自己的对策——进攻谁、回避谁。
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度是从()中引出的概念是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
宽带极速之旅的宣传口号是“将梦想接入现实”
所有食品都必需标注保质期。