菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）
ABDE
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商务谈判的四种目标之间的关系是（）
在物流信息系统分析阶段，需要提交的书面材料是（）
评价企业资本经营效益的核心指标是（）
在开局阶段，谈判人员切忌离题太远，应尽量将话题集中于（）
件杂货成组运输的最理想形式是（）
