以下调查方法中，拒答率较高的有（）
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在开局阶段，谈判人员切忌离题太远，应尽量将话题集中于（）
用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率，是（）
物流成本按照物流的功能进行分类，可以分为：物流管理费、信息流通费和（）
商业文化的外部制导因素有（）
在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（）
