对企业在职员工的培训应包括（）
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按照发布时所采用的媒体进行分类，广告可分为（）
销售谈判的过程一般包括（）
菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（）
简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。
下列属于企业外部微观环境因素的有（）
