很多企业将客服中心视为成本部门，实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”，还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈，越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此，只有不忽视任何一个环节的用户体验，企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求，掌握其痛点和堵点，这些信息都是企业进行产品升级创新、市场战略调整的重要参照物。善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变。这段文字意在强调：
A、成本支出与利润生成之间存在转化关系B
本题属于意图判断。
本文首句先指出客服体系不是包袱，而是宝贵资源，之后详细解释客服的具体的两个作用，最后尾句指出“善用客服，才能催生出新的增量市场，促使客服体系由成本属性向利润属性转变”。
最后一句为重点句，强调的是善用客服的意义，B项是重点句的同义替换。本文的主体为客服，AC选项未带客服，排除。D选项，是客服的两个作用之一，属于片面选项。
因此，选择B选项。
农业经济结构调整在深入破题，()成为亮点。2016年玉米播种面积51亿亩，比上年减少2039万亩，大大超出了年初提出的调减1000万亩目标。大豆播种面积08亿亩，比上年增加1046万亩，2016年杂粮杂豆面积增加超过700万亩，饲草及青贮玉米面积增加超过600万亩。
迈克尔·波特提出的企业基本战略有(BDE)。
西游记：孙悟空：吴承恩（）
在社会主义市场经济条件下，现代企业制度的特征是()。
①而在直接融资领域，改革的真正难题则在于这个市场的定位②但受金融管制特别是利率管制的大环境影响，新主体的生存都成问题③实际上，主体的多元化必须和利率市场化相配套才能达到效果④目前，改革的重心主要放在了主体多元化上⑤对于间接融资领域金融改革的目标而言，利率市场化和主体多元化是改革方向⑥即以民营银行或者互联网银行的崛起来倒逼原有银行体系的改革将以上6个句子重新排列，语序正确的是()
