下列说法错误的是()
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原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的()。
涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()
由于仪器设备缺陷，操作者不按操作规程进行操作，以及环境等的影响均可引起系统误差。
()负责每日晨会的督导。
内部神秘人检查是由内部人员不定期进行的检查；外部神秘人检查是聘请外部独立机构每()一次进行的检查。
