站台监护岗工作地点位于车站站台，主要工作内容包括哪些？
维护站台正常候车秩序；做好接发列车工作；监护行车安全；服从车站值班站长安排；确保岗位环境整洁等。
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客运服务的基本要求有哪些？
国家铁路、地方铁路及特殊运价区段办理直通、过轨运输时，运价的计算使用特定运价。
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
在电气化区段，为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长竿和导线等）与接触网设备的带电部分需保持二米以上的距离。
什么是车票超程，车票超程如何处理？
