简述城市轨道交通主要服务项目有哪些？
城市轨道交通按内容不同可以分为票务服务、导乘服务、行车服务、问询服务、特殊服务、应急服务、服务承诺与监督等几大类别。
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客运服务的基本要求有哪些？
候车室的使用面积，一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量，按每一旅客占地（）平方米计算。
售票岗工作地点位于站厅售票厅内，主要工作内容包括哪些？
一旅客带一箱土豆重65千克乘车，在下车站要求补票（价值低于运费），应（）。
