预赋值的单程票可以在车站直接发售,不经过BOM。
正确
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巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,防止小孩在扶梯上玩耍。
当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”
为避免服务纠纷,处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
60岁及以上的老年人凭有效证件(省、市老年人优待证)及复印件(复印件留档)购买老人储值票,老人储值票须与有效证件同时使用。
站务员日常AFC工作包括哪些?