为避免服务纠纷，处理问题时应注意易人、易地、易性处理。易性即讲求原则性与灵活性的有机结合。
正确
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正线信号系统出发信号机中黄色信号灯表示开通侧向允许越过。
单程票不可退卡、换卡。
站内禁止吸烟，车站站务管理用房及设备用房严禁吸烟。
更换钱箱操作限制在3分钟内完成。
一切设备在任何情况下均不的超出设备限界。
