电对人体伤害按严重程度可分为（）。
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评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。
中、长距离系统采用多模光纤和发光二极管，新开发的高速系统用分布反馈(DFB)激光器，短距离系统可以采用单模光纤和半导体激光器。
自办是指当地电信运营商委托单位或个人代办公用电话服务的方式。
对调查资料的统计与分析，就是从()入手研究电信市场的现状及其发展。
电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对()调查两个方面。
