参考咨询系统的构建原则包括：坚持以人为本、坚持服务至上、坚持分工与协作结合、（）
坚持实用性
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即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
志愿者义务参与服务是农村书库保持活力的重要手段。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
复合图书馆是数字图书馆与（）图书馆的有机结合。
检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为纸质版、光盘版和网络版3种。
