参考咨询工作中，文献检索的基本程序中那项是首要工作（）。
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（）永远比技能和学历更重要。
()符合几何光学对光线的定义。
阮冈纳赞的《图书馆学五定律》是1932年发表的。
分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。
传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。
