参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为
读者咨询服务、用户教育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务
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专利文献、标准文献都属于二次文献。
CA摘录世界150个国家和地区60多种文字的文献近2万种期刊论文、政府出版物、专利文献等，占世界化学文献总量的98%。
文献按载体形态分，有图书、期刊、报纸、科技报告、专利文献、标准文献、政府出版物、学位论文、产品样本、档案等。
中国专利有发明专利、实用新型专利、外观设计专利三种。
目录、索引属于检索工具书。
