（）使读者提出的一般性咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
事实性咨询
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高校辅导员的职责有哪些？
政府的财政拨款应当是文献保护的主要经费来源。
美国联机图书馆中心简称OCAC
文化部、财政部2002年颁布了《关于进一步推进全国文化信息资源共享工程的实施意见》，对实施共享工程提出了具体要求。
分类法与主题法是网络信息资源组织与管理的重要工具。
