在竞争日益激烈的职场人生，只有动力和压力。
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现在我们所能见到的中国最早的有文字的文献是
即时虚拟参考是通过即时通信软件来即时交流，如QQ、MSN、BBS等。
信件咨询是读者从馆外获取图书馆信息最便利、最常用的渠道。
参考咨询服务从服务的内容、层次和服务类型角度划分为
图书馆管理的职能有四项，分别是计划、组织、领导、控制
