参考咨询员的培训内容非常广泛，大体可以分为知识培训、技能培训和行为规范培训三个方面。
正确
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参考工作咨询程序有
本地区的古、近、现代人的著作及他们的传记属于地方文献。
实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。
主机系统是联机检索系统的核心。
研究有关人的需要，动机和激励问题的学问是（）
