简述非正式沟通的特点。
(1) 非正式沟通渠道具有灵活性、松散性和随意性。
(2) 非正式沟通的内容非正式化 , 更易表露出人的真实想法。
(3) 非正式沟通信息的真实性待定 , 但信息的情感性强。
(4) 非正式式沟通的速度快、灵活自如。
(5) 非正式沟通具有一定的派生性 , 有时具有个人目的性和非组织标性。
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麦克利兰认为，除了人的基本生理需要，人还有三种需要，一是友谊需要，二是权力需要，三是
女性较男性而言，从众行为发生的可能性更高。
领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是（）
连续强化对于新员工学习新知识、掌握新技能、熟悉新环境，较为有效。
结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚
