简述群体心理与行为研究的主要内容与目的
组织中的每一个成员都归属于某一个或某几个群体，组织中的群体既具有完成组织目标的作用，又具有协调人际关系、满足个体心理和行为需求的功能。群体心理与行为研究主要包括群体对个人行为的影响、影响群体行为的因素、沟通、团队建设、群体冲突及管理等。其目的在于正确处理人际关系，提高人际管理和沟通水平，增强群体成员的凝聚力和向心力，为实现组织目标服务。
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献血者教育计划中不同的人需要不同的教育材料。
简述非正式沟通的特点。
群体由两人或两人以上组成即可。
自体血只能输给自己。
从事献血者教育的人只要具备一定的知识而不需要经过严格训练
