当组织中的工作是非例行性工作(不易了解，需对个别问题设计解决方案)，且环境无法预测时，组织结构宜采用有机的结构。
错误
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圣吉把学习型组织的五项技能称为“五项修炼”，其核心是
态度越重要，和行为的一致性越高。
组织中如果小道消息猖獗，这说明正式沟通渠道出现了问题。
ERG理论认为人在同一时间可以有多种同等强烈的需要。
美国学者戴尔研究表明，管理者更喜欢书面和口头混合沟通。
