凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和
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正式组织内部行使不同所有权的主体之间所发生的冲突，这是
人们经过自己所说的词汇直接传达信息，并不需要考虑个性的背景。这种背景属于
组织文化向组织成员展示的是态度和
在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是
组织文化不仅仅要对员工工作场所的影响和认同，同时还要影响到员工工作之外的生活方式。
