教育质量管理的内容有
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综合业务系统经办人员，经会计主管同意，可使用他人柜员号和密码进行业务操作
为防范操作风险，只能一套预留印鉴卡，交由柜面人员保管用于对客户支付凭证上印鉴的审核
一般存单纠纷中，存单有瑕疵，存款人能作出合理陈述，存单有效
银行的服务主要是与人打交道，只有通过()才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务
噪声的来源主要有交通噪声、工业噪声、建筑施工噪声和社会噪声。人耳开始感到疼痛的声音叫痛阈，其声级为（）分贝。
