最早问世的公共关系学理论着作是（）
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在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
心理定势是指什么？
组织要与社会名流沟通，可以通过
以下各项不属于政府公共关系职能的是
