组织与公众形成关系的关键是公众的（）
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在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于（）
通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）
全员PR管理是指什么？
公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是
“一个对某问题享有盛誉的人总比无声誉的人更能引起更多人态度的改变”，证明了人的态度改变取决于（）
