希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）
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影响产品形象最关键的因素是
当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是
政府公关首先要面对的客体是
心理定势是指什么？
简述广告的商业功能。
