企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（ ）
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管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（）；
简述产品质量的特性。
根据我国《公司法》的规定，监事会的职权应包括哪几个方面？
哈默和钱皮在《企业再造工程》一书中，将当今市场的特征概括为3C，即（）
企业使命决策应考虑的因素有（）
