简述决策的特征。
(1)决策是有意识，有目的的活动;
(2)决策是多种方案的选择;
(3)决策必须着眼于未来。
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按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应采取的领导方式为()。
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于()。
某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于()。
依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜欢熟悉的事与物，而不喜欢陌生或未知的事与物，这反映出人类()。
