简要回答问卷法的优点和缺陷
(1) 问卷法的优点：能够在较大范围内进行;具有很好的匿名性;便于对所得资料进行定量处理和定性分析。 (3 分)
(2) 问卷法的缺陷：回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。 (3 分)
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格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（）
关于X理论与Y理论，正确的表述是（）
在公共管理中，重视回溯分析的决策属于()。
社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（）
泰勒的《科学管理原理》是管理学的奠基之作，它诞生于()。
