在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（）
B
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始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（）
全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
期望理论的基本观点可以用公式表示为（）
在企业的经营预算中，作为预算控制基础的是()。
在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是()。
