关于X理论与Y理论，正确的表述是（）
C
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全面质量管理理论中质量的改进过程包括()。
沙因认为，在管理中按照不同人的不同情况采取不同的管理方式，这属于()。
某单位开发一种产品，准备投入市场。决策者根据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计未来各种环境条件出现的概率。这种决策是()。
与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（）
在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（）
