当前位置:考试网  > 试卷库  > 学历类  > 自考  > 自考专业(行政管理)  > 企业管理概论  >  美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了 “中国制造 ”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。
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美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来,美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度,在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来,越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中,进行了学习全面质量管理思想,实施全面质量管理制度的实践,提高了 “中国制造 ”产品的质量,增强了企业市场竞争力。结合企业实际,比较早期质量管理,论述全面质量管理的特点。

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正确答案:

1 满足用户需要是全面质量管理的基本出发点

2 全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量

3 全面质量管理所管的范围是全面的,即产品质量产生,形成和实现的全过程

4 全面质量管理是全员参加的管理

5 全面质量管理所采用的方法是多种多样的 综合的

答案解析:

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